سازمان ها ارزیابی های تامین کننده را هم برای صلاحیت تامین کنندگان بالقوه و هم برای ارزیابی روابط با تامین کنندگان موجود انجام می دهند. تامین کننده ارزیابی نشان دهنده یکی از مهم ترین تصمیم گیری در یک شرکت رقابتی باقی می ماند, به خصوص در زمان مانند در حال حاضر زمانی که بازار در حال تغییر بسیار سریع.
ارزیابی کننده است?
در تدارکات ارزیابی تامینکننده به معنای ارزیابی رسمی از تامینکنندگان برای اندازهگیری عملکردشان در برابر معیارهای مختلف و تعیین پاسخگویی به نیازهای سازمانی است. هدف این است که برای ایجاد یک نمونه کارها بهترین در کلاس و کم خطر از تامین کنندگان در دسترس برای استفاده.
ارزیابی تامین کننده یک فرایند مستمر برای بخش های تدارکات است و همچنین یک مرحله قبل از صلاحیت در روند خرید است.
با توجه به هالد و الگارد (2011), ارزیابی تامین کننده است "روند اندازه گیری بهره وری و اثربخشی عمل تامین کننده."
بنابراین, در شرایط ساده, تامین کننده ارزیابی معنی ارزیابی اینکه یک تامین کننده مناسب برای کسب و کار شما است یا نه. در همان زمان, همچنین طول می کشد به حساب پایه منبع فعلی خود را برای اندازه گیری عملکرد خود و کشف فرصت برای کاهش هزینه, کاهش خطر و بهبود مستمر. بدین ترتیب, تامین کننده موثر ارزیابی یک فرایند جامع است که شروع می شود با هماهنگی با اهداف, داده ها, و تجزیه و تحلیل با تامین کنندگان به شیوه ای شفاف و عادلانه.
اهمیت ارزیابی تامین کننده
هدف هر سازمان تدارکاتی استفاده بهینه از منابع محدود است. این باعث می شود ارزیابی تامین کنندگان لازم برای اطمینان از بهترین قرارداد از نظر کیفیت و هزینه و انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان.
فرایند ارزیابی تامین کننده ممکن است به چالش کشیدن, اما مزایای پیدا کردن منابع کم خطر از کالاها و خدمات با کیفیت بالا به علاوه متقابلا سودمند, روابط بلند مدت کسب و کار سنگین تر بودن از تلاش های مورد نیاز.
برخی از مزایای دیگر ارزیابی تامین کننده عبارتند از:
- کاهش خطر: با دقت بررسی تامین کنندگان, شما می توانید کاهش مقررات, قرارداد, و عوامل خطر امنیتی مرتبط با کار با سیستم های خارج از شرکت شما.
- عملکرد تامین کننده پیشرفته: عملکرد تامین کننده پیشرفته به طور مستقیم با عملکرد کلی فرایند تدارکات ارتباط دارد. 57.1% از عملکرد فرایند تدارکات به طور مستقیم توسط تامین کننده ارزیابی و ارزیابی معیارهای تعیین (موریگی 2014). این به این دلیل است که ارزیابی تامین کننده انگیزه تامین کنندگان را به طور مداوم بهبود عملیات خود را با افزایش بهره وری و ابتکاری بیشتر. گفته می شود که شرکت ها هنگام تصمیم گیری بر اساس اهداف عملکرد تامین کننده نتایج خیره کننده ای را مشاهده می کنند.
- کاهش هزینه: ارزیابی تامین کننده یک فرایند مهم برای هر سازمان است زیرا به طور مستقیم بر کیفیت و هزینه محصولات خریداری شده تاثیر می گذارد. همچنین افزایش اندک در هزینه و کیفیت به دلیل انتخاب تامین کننده مزایای قابل توجهی برای سازمان ها دارد.
- پایه عرضه اهرمی: ارزیابی عملکرد تامین کننده به سازمان ها کمک می کند تا استانداردی را تعیین کنند و این به نوبه خود منجر به نتایج برتر می شود. علاوه بر این, این اجازه می دهد تا شرکت های برنامه ریزی اهداف و اقدامات خود را به عنوان در هر تامین کنندگان خود را' قابلیت ها و سطح عملکرد.
فرایند ارزیابی تامین کننده
فرایند ارزیابی تامین کننده با ارزیابی نیازهای شرکت شما و تهیه لیست الزامات تماس یا گفتگو با تامین کنندگان مناسب شروع می شود. بعد از این, یک معیار انتخاب طراحی شده است برای ارزیابی تامین کنندگان, از جمله تصمیم گیری یک راه به نمره تامین کنندگان در این معیارها.
هنگامی که ارزیابی بالقوه تامین کنندگان, بررسی بازار انجام شده است برای شناسایی مجموعه ای از تعدادی از تامین کنندگان که شرکت در درخواست برای نقل قول و یا پرسش و پاسخ روند. تنوع مرحله دوم جمع کردن گروه محدودی از تامین کنندگان و تهیه لیست اولیه مناقصه گران است. این لیست شامل تامین کنندگان که ارضای الزامات. سپس درخواستی برای کسب اطلاعات و یا دریافت اطلاعات بیشتر به تامینکنندگان در لیست ارسال میشود. هدف این شرکت این است که بداند شرکت علاقه مند است یا خیر و اطلاعات کافی برای ارزیابی دقیق کسب کند.
پس از دریافت مناقصه ها و یا بانک های فدرال ریزرو تامین کنندگان مورد ارزیابی قرار می گیرند که شامل همه ذینفعان شرکت می شود. در نهایت شرکت ها بر اساس نتایج و مذاکرات به عنوان تامین کننده اعطا می شوند.
اکثر متخصصان تدارکات موافق هستند که هیچ راهی برای ارزیابی تامین کنندگان وجود ندارد. به همین دلیل است که شرکت ها از رویکردهای مختلفی استفاده می کنند تا ببینند چه چیزی کار می کند و چه چیزی. صرف نظر از رویکرد, هدف نهایی از فرایند ارزیابی است که به کاهش خطرات و به حداکثر رساندن ارزش کلی به سازمان تدارکات.
در اینجا ذکر این نکته مهم است که نیاز به ارزیابی تامین کننده با انتخاب تامین کننده پایان نمی یابد. در واقع پس از ایجاد یک انجمن پیگیری عملکرد تامین کننده در طول زمان ضروری می شود. رتبه بندی تامین کنندگان در معیارهای مختلف به شرکت ها کمک می کند تا بفهمند کدام یک بهترین عملکرد را دارند و در کجا جای پیشرفت وجود دارد.
معیارهای ارزیابی تامین کننده
ارزیابی تامین کننده یک مشکل چند معیار است که شامل عوامل کیفی و کمی است. به همین دلیل است که تدوین معیارهای استاندارد انتخاب و به کارگیری بی رویه معیارها در هر شرایطی کافی نیست.
که گفت: تامین کننده ارزیابی معیارهای باید با شرکت شما ماموریت چشم انداز و اهداف کسب و کار تراز. علاوه بر این, همچنین باید شامل عواملی مانند کیفیت باشد, هزینه و تمامیت مالی, مسوولیت اجتماعی شرکت ها, ارتباطات, و تعهدات فرهنگی.
ارزیابی فروشندگان و تامین کنندگان همچنین مستلزم بررسی معیارهایی است که بیشترین اهمیت را برای سازمان شما دارند. به عنوان مثال برای یک شرکت مراقبت های بهداشتی امنیت داده ها از اهمیت بالایی برخوردار است و همچنین باید چندین دستورالعمل انطباق را در نظر بگیرند.
اما اغلب شرکت ها با عوامل ملموس و نامحسوس متناقضی روبرو می شوند که تصمیم گیری سخت می شود.
به این دلیل, همه ذینفعان شرکت مربوطه مانند تهیه, مهندسی, تدارکات, تولید, و غیره., باید در روند انتخاب تامین کننده دخیل باشد. معیارهای انتخاب باید بین ذینفعان توافق شود. انجام این کار تضمین می کند وزن مناسب به هر یک بر اساس اهمیت کلی اولویت های کسب و کار و استراتژی اختصاص داده شده است.
12 معیار برای ارزیابی تامین کنندگان
توانایی ایجاد معیارهای ارزیابی مناسب تامین کننده با عملکرد تدارکات سازمان مرتبط است.
به گفته موریگی (2014) 57.1 درصد از عملکرد فرایند تدارکات مستقیما توسط معیارهای ارزیابی و ارزیابی تامین کننده تعیین می شود.
معمولا معیارهایی مانند تحویل مواد, کیفیت, هزینه, موقعیت مالی, ارتباطات, و فناوری معیارهایی هستند که معمولا مورد استفاده قرار می گیرند. با این حال, می تواند بسیاری از معیارهای دیگر وجود دارد, مهم تر از کسانی که در بالا ذکر شد, بسته به روند. از این رو تهیه یک لیست اختصاصی کار ساده ای نیست.
در زیر ما به طور خلاصه برخی از معیارهای مختلفی را که یک سازمان ممکن است برای ارزیابی تامین کنندگان بالقوه استفاده کند مورد بحث قرار داده ایم:
-
کیفیت: مفهوم کیفیت به راحتی قابل تعریف نیست. تعریفی که به بهترین وجه برای فرایند ارزیابی تامین کننده متناسب است تعریفی است که به ما داده می شود: "کیفیت درجه ای است که نیازهای مشتری رعایت می شود.
ما از یک محصول با کیفیت یا خدمات با کیفیت صحبت می کنیم که هم تامین کننده و هم مشتری در مورد الزامات توافق می کنند و این الزامات رعایت می شود."مدیریت کیفیت نیاز به مشاوره کامل بین بخش های مختلف, تامین کنندگان, و مشتریان. پس از ایجاد سطوح کیفی مورد نظر, فرایند تولید کامل باید به گونه ای سازماندهی شود که به این سطح از کیفیت رسیده و به روشی قابل کنترل حفظ شود.
مدیریت کیفیت متکی بر چهار تابع وابسته: تنظیم استانداردهای ارزیابی کنترل و اطمینان برای رسیدن به این. یک ارزیابی خارجی میزان استفاده از رویه ها را برای رعایت شرایط ثبت شده در استانداردهای ملی و بین المللی تعیین می کند. نمونه ای از چنین استانداردی استانداردهای ایزو-9000/9001 است.
ارزیابی خدمات تامین کننده معمولا بر اساس قضاوت های ذهنی انجام می شود. برای این, نظرات در مورد کیفیت کمک, نگرش منبع, زمان پاسخ به درخواست برای کمک, مدارک کارکنان پشتیبانی, و غیره. باید جمع شود.
اکثر شرکت ها یک مقیاس امتیاز نسبتا ساده برای ارزیابی عملکرد خدمات تامین کننده, مانند برجسته, قابل قبول, و ضعیف, به علاوه توضیحات در مورد رتبه بندی.
شناسایی معیارهای کلیدی ارزیابی تامین کننده
هنگام تعیین اینکه کدام تامین کننده را انتخاب کنید پیشنهاد کرد که سازمان ها معیارها را به شرح زیر طبقه بندی کنند:
اجباری-همانطور که از نامش پیداست این معیارها اجباری هستند و یک تامین کننده باید این معیارها را در لیست پیشنهادات داشته باشد.
ترجیحا - اگر یک تامین کننده نتواند این موارد را رعایت کند, لزوما مانع مناقصه نمی شود. اما این معیارها اساس انتخاب تامین کننده را تشکیل می دهند.
پیشرو-این موارد را تا حد ممکن محدود کنید. این موضوعات واقعا تامین کنندگان را متمایز می کند و تامین کنندگان استثنایی را از حالت عادی جدا می کند. این موضوعات باید بالاترین وزن را در فرایند انتخاب تامین کننده داشته باشند.
5 نکته برای ارزیابی موفق تامین کننده
- مدیران تدارکات برای انجام کار خود به طور موثر باید معیارهای امتیازدهی را برای کمک به ارزیابی و شناسایی تامین کنندگان برای انجام کسب و کار و حفظ در لیست فروشندگان تایید شده فراهم کنند.
برای انتخاب تامین کننده می توان از معیارهای مختلفی استفاده کرد. با این حال, در زمان, این معیارها متناقض هستند. به عنوان مثال بسیاری از اوقات هزینه و کیفیت با هم جمع نمی شوند. از این رو تخصیص وزن به معیارهایی ضروری می شود تا مشخص شود کدام تامین کننده می تواند بهترین معامله را از بین تمام معیارهای انتخاب شده فراهم کند. توصیه می شود از معیارهای کلیدی کمتر به جای یک لیست طولانی استفاده کنید که هر کدام وزن فردی کمی در مقایسه با نمره کل دارند.
یک چک لیست ارزیابی سریع تامین کننده
ارزیابی تامین کننده یک فرایند مستمر است و تضمین می کند که مشتریان و اولویت های خود را در بالای صفحه نگه دارید. در زیر مراحل شما می توانید تیک تیک به عنوان شما را از طریق فرایند برای اطمینان از شما به دنبال بهترین شیوه در حالی که ارزیابی تامین کنندگان خود را:
- ارزیابی های منظم از عملکرد تامین کننده خود انجام دهید. و همچنین استانداردها و فرایندها و رویه های اطراف.
- یک فرم ارزیابی تامین کننده ایجاد کنید تا ارزیابی خود را استاندارد کنید و تصمیمات خود را بهتر و سریعتر و استراتژیک تر بگیرید.
- تامین کنندگان خود را بر اساس اهداف ارزیابی تامین کننده خود انتخاب و طبقه بندی کنید. و حقایق را به بحث های تامین کننده خود بیاورید. همچنین, نگه داشتن ارتباطات رفتن در همه زمان ها, به خصوص خود را با استراتژیک تامین کنندگان. تا از اطلاعاتی که دارید بهترین استفاده را ببرید.
- سازماندهی مکالمات منظم با تامین کنندگان خود را به برنامه ریزی و بهبود در مناطق زیر بهینه.
- عملکرد تامین کننده را بر اساس معیارهای تعیین شده خود دوباره ارزیابی کنید.
- این روند را تکرار کنید.
الگوی ارزیابی و ارزیابی عملکرد تامین کننده
شما مایل به سبب تیم خود را با یک تامین کننده ارزیابی قالب است که می تواند کمک به سازمان شما اندازه گیری تامین کنندگان' قابلیت اطمینان, مناسب بودن, و سازگاری?
هر کسب و کار نیاز به ارزیابی تامین کننده روشنگری دارد تا بهترین ارزش را برای تدارکات فراهم کند و مدیریت ریسک تامین کننده موثر را انجام دهد.
اکثر شرکت ها از ارزیابی و صلاحیت رسمی تامین کننده برای انتخاب تامین کنندگان و حفظ مشارکت های طولانی مدت استفاده می کنند. اما کل فرایند ممکن است به نظر می رسد دشوار است اگر شما نمی دانید که چگونه برای ارزیابی تامین کنندگان خود را و یا فاقد مهارت های مورد نیاز برای انجام.
برای کمک به شما در غلبه بر این مانع, ما یک قالب ارزیابی کننده که شما می توانید برای انجام ارزیابی معنی دار استفاده ایجاد کرده اند. این الگو مجهز تهیه با یک رویکرد هماهنگ برای ارزیابی, مدیریت, و برقراری ارتباط با تامین کنندگان خود را که به نوبه خود کمک می کند تا شناسایی بازده, تحقق بخشیدن به صرفه جویی در هزینه و مزایای بهره وری, و صحنه را برای ابداعات.
لینک زیر را بزنید و دانلود کنید الگو ارزیابی تامین کننده تدارکات را به:
